Retur & tilfredshedsgaranti
30 dages tilfredshedsgaranti
Hos Startsmiling ønsker vi, at du er 100% tilfreds med dit køb.
Derfor tilbyder vi 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager din vare.
Sådan returnerer du
Hvis du ønsker at returnere din vare:
- Kontakt os på: kontakt@startsmiling.dk
- Oplys dit ordrenummer
- Vi sender dig instruktioner til returnering
Krav til retur
For at få godkendt en retur skal:
- Varen være i original stand
- Varen må ikke være unødigt brugt
- Emballage skal medfølge (hvis muligt)
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt din retur:
- Beløbet tilbagebetales til samme betalingsmetode
- Behandlingstid: 2–5 hverdage
Returomkostninger
- Kunden betaler selv for returnering
- Ved fejl eller defekt produkt dækker vi returfragt
Defekte varer
Hvis du modtager en defekt vare:
- Kontakt os hurtigst muligt
- Send evt. billeder/video
- Vi sender en ny vare eller refunderer beløbet
Ikke afhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os:
- Der kan blive fratrukket et gebyr for håndtering og fragt
Ombytning
Ønsker du at bytte din vare:
- Kontakt os på email
- Vi hjælper dig hurtigt videre
Kontakt
Startsmiling
Kallerupvej 133
4400 Kalundborg
Email: kontakt@startsmiling.dk
Tlf: 42 43 02 68